Das Internet ist heute nicht mehr wegzudenken aus unserem Leben und ist nicht nur ein Hilfsmittel, sondern auch der Kontakt zu vielen anderen Menschen. Deswegen gibt es die Möglichkeit auf unserem Campingplatz ins Internet zu gelangen.
Als Partner bei diesem Projekt fungiert dabei die Firma „ HOTSPLOTS “,
ein Anbieter für öffentliche Internetzugänge.
Das System ist denkbar einfach.
Grundsätzlich haben Sie in den meisten Bereichen unseres Campingplatzes die Möglichkeit, über ein WLAN auf das Internet zuzugreifen. Allerdings kann es je Standort zu einer unterschiedlichen Empfangsqualität kommen.
Bezahlen Sie bequem in Bar oder online per PayPal, Überweisung oder Kreditkarte.
Die Preise können Sie unserer Preisliste entnehmen.
Mehrere Einwahlanleitungen gibt es in unserem Downloadbereich.
Wir wünschen viel Erfolg beim Einrichten und vor allem viel Spaß bei der Nutzung.
Häufige Fragen und Antworten – FAQ
Einmal angemeldete und benutzte "Location-Tickets" können nicht mehr zurückgegeben bzw. erstattet werden.
Bitte beachten Sie, dass aufgrund der unterschiedlichen Empfangsstärken der verschiedenen Endgeräte eine optimale Verbindung nicht ausnahmslos garantiert werden kann.
Das WLAN ist eine Funkverbindung und es gibt Zeiten, an denen die Verbindung nicht einwandfrei funktioniert. Private Netzwerke oder andere Signale können das WLAN beeinträchtigen. Dies sind zum Teil Störfaktoren, die nichts mit der Sendeleistung der Antennen oder der Infrastruktur zu tun haben. Diese Störquellen sind durch uns nicht zu ermitteln oder zu beheben und deshalb kann es zeitweise zu Einschränkungen kommen, die wir nicht beseitigen können.
Der Empfang ist bis auf wenige Bereiche sehr gut. Aber bitte beachten Sie, dass WLAN nicht immer den Weg durch Wohnwagen oder Zeltwände schafft. Feuchtigkeit, Büsche und Bäume "schirmen" zusätzlich ab.
Folgende Zugangsmöglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung:
FreeWIFI_Sonneneck
kann von unseren Gästen kostenlos genutzt werden (bis zu 1Mbps). Es dient dazu Mails abzufragen oder WhatsApp-Nachrichten zu checken.
HOTSPLOTS_Sonneneck
(Premiumzugang) können Sie auf zwei Arten nutzen:
1.
Mit einem "Location-Ticket", das Sie an der Rezeption erhalten: Einfach den Ticket-Code im Login-Fenster eingeben. Fertig. Eine Registrierung bei HOTSPLOTS ist nicht nötig. Die Karten haben Geltungszeiträume von einem Tag bis zu einer Woche. Die Preise können Sie unserer Preisliste entnehmen.
Eine Einwahl ist mit zwei Geräten gleichzeitig möglich!
Die Tickets sind Zeitablaufkarten, d.h. sobald der erste Log-In erfolgte, läuft die Zeit für die gewählte Dauer.
Diese Variante empfehlen wir allen Kurzcampern!
2.
Mit Ihrem kostenlosen HOTSPLOTS-Konto das Sie auf „www.hotsplots.de“ erstellen können. Ihr Guthaben können Sie bequem mit verschiedenen Bezahlmethoden aufladen. Das somit eröffnete Kundenkonto dient der Aufladung des Surf-Guthabens (prepaid).
Vorteile:
- Minutengenaue Abrechnung bei aktivem Log-Out zu 0,50 € die Stunde
- Nutzer zahlen bei dieser Variante maximal 14,95 € pro Kalendermonat, unabhängig von der Nutzungszeit.
Diese Variante empfehlen wir allen Dauercampern!
Das Guthaben können Sie bequem mit verschiedenen Bezahlmethoden aufladen:
1. Sofortüberweisung
(Sofort verfügbar, Beträge ab 2,00 EUR)
Sollten Sie über ein Bankkonto in einem der folgenden Länder verfügen, können Sie bequem über den Bezahldienst "Sofortüberweisung" eine Überweisung von Ihrem Konto an uns veranlassen:
Deutschland, Österreich, Schweiz, Belgien, Vereinigtes Königreich, Niederlande, Italien, Polen, Ungarn, Frankreich, Spanien, Tschechien, Slowakei
Das Guthaben steht Ihnen dann sofort zur Verfügung. Sie müssen nicht warten, bis das Geld bei unserer Bank eingegangen ist.
2. Kreditkarten
(Sofort verfügbar, Beträge ab 5,00 EUR)
Mit Ihrer Visa, MasterCard oder American Express können Sie auf Ihr HOTSPLOTS-Konto Guthaben einzahlen, das Sie sofort bei uns nutzen können.
3. SEPA-Lastschrift
(Sofort verfügbar, Beträge ab 5,00 EUR)
Für verifizierte Kunden bieten wir Lastschrift an. Sie teilen uns Ihre Bankverbindung mit und wir buchen die von Ihnen gewünschten Beträge einfach & bequem per Lastschriftverfahren ab. Sie werden automatisch zu einem verifizierten Kunden, wenn Sie Ihr Konto einmal per Überweisung aufgeladen haben und wir so die Gültigkeit Ihrer Bankverbindung nachprüfen können. Diesen Schritt müssen wir wählen, um uns und die Hotspot-Betreiber vor falschen Kontoangaben zu schützen.
4. PayPal
(Meist innerhalb einer Stunde verfügbar, Beträge ab 6,00 EUR)
Wenn Sie bereits ein PayPal-Konto haben, ist dies in der Regel ein einfacher Weg Guthaben auf Ihr Konto zu laden.
Geben Sie den gewünschten Betrag ein und klicken Sie auf den PayPal-Button. Wir leiten Sie dann zu PayPal weiter, wo Sie den gewünschten Betrag auf Ihr HOTSPLOTS-Konto einzahlen können.
Es kommt aber immer wieder vor, dass PayPal Zahlungen ohne Angabe von Gründen tagelang sperrt. Für regelmäßige Nutzer empfehlen wir die Zahlungsarten Überweisung und Lastschrift.
5. Überweisung
(Einige Tage Bearbeitungszeit, Beträge ab 5,00 EUR)
Wenn Sie die Überweisung wählen, teilen wir Ihnen einen Code mit, den Sie in Ihr Überweisungsformular eintragen. Sobald die Überweisung auf unserem Konto eingegangen ist, schreiben wir den Betrag Ihrem HOTSPLOTS-Konto gut. Diese Art des Aufladens dauert einige Tage, sodass Sie das gewünschte Guthaben nicht sofort nutzen können. Haben Sie einmal erfolgreich Geld überwiesen, können Sie als dann verifizierter Kunde beim nächsten Mal auch den Bankeinzug wählen – dabei schreiben wir Ihnen Ihr Guthaben unverzüglich gut und buchen es innerhalb weniger Tage von Ihrem Bankkonto ab.
Wählen Sie vor Ort einfach den Hotspot "HOTSPLOTS_Sonneneck" aus. Bei Windows etwa dient dazu die Funktion "Verfügbare drahtlose Netzwerke anzeigen".
Der Internet-Zugang ist zunächst gesperrt. Beim ersten Aufruf einer Webseite erfolgt vom WLAN-Router eine Umleitung zum HOTSPLOTS-Server. Diese Verbindung ist immer sicher verschlüsselt. Die Nutzerdaten liegen ausschließlich auf den Servern von hotsplots, d. h. wir als Hotspot-Betreiber bekommen darauf keinen Zugriff.
Auf dem HOTSPLOTS-Server authentifiziert sich der WLAN-Surfer mit dem Nutzernamen und Passwort, die er bei der Registrierung angegeben hat. Bei erfolgreicher Anmeldung wird dann der Zugang zum Internet freigeschaltet. Beachten sie, das ihr HOTSPLOTS-Konto vor dem Surfen mit Guthaben aufladen ist.
Alternativ können Sie an der Rezeption Zugangstickets kaufen. Auf diesen Tickets steht bereits ein Nutzername und ein Passwort, so dass diese unabhängig von einer Registrierung bei HOTSPLOTS funktionieren.
Während und am Ende der Sitzung schickt der Hotspot Informationen über das übertragene Datenvolumen und die Dauer der Sitzung an den HOTSPLOTS-Server. Anhand dieser Daten werden die Verbindungskosten bestimmt und vom Nutzerkonto abgezogen.
Bei Tickets wird die aufgedruckte Zugangskennung nach dem Verbrauchen deaktiviert.
Unsere Funknetze überprüfen alle 10 Minuten, ob Sie noch am WLAN angemeldet sind. Wenn nicht, dann wird Ihre Sitzung auf dem Billing-Server automatisch beendet. Der genaueste und sicherste Weg ist, sich aktiv auf unserer Homepage auszuloggen.
Das funktioniert folgendermaßen:
Nach dem Einloggen sollte ein kleines Popup-Fenster mit einem großen Button zum Ausloggen erscheinen, das außerdem einige nützliche Informationen wie z.B. das Restguthaben bei Ticketnutzung anzeigt. Viele Browser unterdrücken solche Popup-Fenster von neuen Domains automatisch. In diesem Fall sollten Sie Popups von hotsplots.de explizit erlauben.
Außerdem können Sie sich jederzeit über die URL http://logout.hotsplots.de oder http://login.hotsplots.de ausloggen.
Beim ersten Aufruf einer Webseite erfolgt vom WLAN-Router eine Umleitung zum HOTSPLOTS-Server. Diese Verbindung ist immer sicher verschlüsselt. Die Nutzerdaten liegen ausschließlich auf den Servern von hotsplots, d. h. wir als Hotspot-Betreiber bekommen darauf keinen Zugriff.
Sie können die Datenübertragung über WLAN auch sicher verschlüsseln. Dazu bietet HOTSPLOTS ein Netz von VPN-Servern an. Mit der entsprechenden Software OpenVPN, die Sie auch bei HOTSPLOTS herunterladen können, wird die Funkverbindung der WLAN-Clients verschlüsselt. Mehr dazu finden Sie auf den Hilfe-Seiten. OpenVPN verwendet die sichere SSL-Verschlüsselung mit 128 Bit, wie sie auch für Online-Banking verwendet wird.
WLAN-Scanner zeigen die Funknetze als unverschlüsselt an, weil diese nur die für WLAN typischen Verschlüsselungen WEP und WPA erkennen. Bei älteren WEP ist aber inzwischen ein systematischer Fehler gefunden worden, durch den die Verschlüsselung extrem schnell geknackt werden kann. Durch die Verschlüsselung mit OpenVPN erreichet HOTSPLOTS einen hohen Sicherheitsstandard vergleichbar mit WPA.
Wenn Sie noch keine E-Mail-Adresse besitzen, sollten Sie bei der Registrierung eine nicht existierende Mailadresse angeben. Ansonsten würde ein Fremder die Bestätigungsmail von HOTSPLOTS erhalten und könnte damit das Konto übernehmen oder löschen. Eine gute Wahl ist eine Adresse der Form dummy12345(at)hotsplots.de
Sie können Ihr Konto sofort nutzen, Geld einzahlen und los surfen. Sobald Sie im Internet sind, sollten Sie sich eine E-Mail-Adresse zulegen - z. B. bei web.de, gmx.de, yahoo.de oder google.de. Anschließend loggen Sie sich bitte im Kundenbereich ein und hinterlegen dort Ihre neue Mailadresse.
Es ist wichtig, dass HOTSPLOTS Ihre richtige Mailadresse kennt, denn nur damit können Sie ein neues Passwort setzen, falls Sie Ihres einmal vergessen sollten.
Bei Überweisungen zwischen Banken in Deutschland vergehen ein bis drei Tage von der Abbuchung auf Ihrem Konto und der Gutschrift auf dem HOTSPLOTS-Konto.
Da Ihre Bank unter Umständen noch einen Werktag länger benötigt um die Abbuchung durchzuführen ergibt sich eine Gesamtlaufzeit von 2 bis 5 Werktagen - je nach Geschwindigkeit der Banken.
Registrierten Nutzer bieten wir das bequeme Aufladen von Guthaben per Bankeinzug an. Aus Sicherheitsgründen wird dies Verfahren allerdings erst nach einer Aufladung per Überweisung freigeschaltet.
Sollte der Bankeinzug scheitern und es z. B. aufgrund unzureichender Kontodeckung oder fehlerhaften Angaben zu einer Rücklastschrift kommen, so fallen dadurch für Hotsplots Bankgebühren an. Pro Rücklastschrift müssen wir daher 9,80 € in Rechnung stellen.
Bei jedem Loginversuch und beim Ausloggen an einem Hotspot werden die Zeit, der Name des Hotspots, die MAC-Adressen des Hotspot-Routers und des Nutzers, die öffentliche IP-Adresse des Hotspots, die lokale IP-Adresse des Clients, das übertragene Datenvolumen und abhängig von der Art der Autorisierung der Nutzername, die Ticketnummer oder die MAC-Adresse gespeichert.
Inhalte der übertragenen Daten oder Adressen der besuchten Internet-Seiten werden von HOTSPLOTS selbstverständlich nicht gespeichert. Diese Daten unterliegen dem Schutz durch das Fernmeldegeheimnis.
Während der Nutzung werden die Informationen im Zehn-Minuten-Takt aktualisiert. Diese Interim-Informationen beendeter Sitzungen werden täglich gelöscht.
Nach dem Ausloggen werden die Daten, die nicht zur Rechnungsstellung benötigt werden, zum Aufrechterhalten des technischen Dienstes, Fehlersuche, Fehlereingrenzung etc. vorübergehend gespeichert. Im Bemühen um ein Optimum an Datenschutz und Qualitätssicherung unterschreiten HOTSPLOTS im Mittel den rechtlich zulässigen Maximalwert von sieben Tagen deutlich [Stand Juli 2010]. Derzeit [Juli 2010] werden diese Daten bei HOTSPLOTS bereits nach drei Tagen gelöscht.
Alle für eine ordnungsgemäße und korrekte Abrechnung erforderlichen personenbezogenen Daten werden monatlich von HOTSPLOTS gelöscht, sofern sie älter als fünf Monate sind, die Rechnung beglichen ist und keine Einwendungen erhoben wurden.
HOTSPLOTS hat einen Sicherheitsmechanismus eingeführt, der Sie vor unnötigen Kosten schützt, falls Sie vergessen sollten, sich auszuloggen. Verlassen Sie den Hotspot z. B. durch Abschalten des Rechners oder Herausbewegen aus dem Funkbereich, so wird nur noch die Zeit bis zum nächsten Netzwerkupdate berechnet. Dieses Update findet im Rhythmus von 10 Minuten statt. Danach werden Sie automatisch ausgeloggt.
Ja. Im Moment bietet HOTSPLOTS als Standard den Download in Form einer PDF-Datei an. Das Einführen der anerkannten elektronischen Signatur ist geplant. Bis dahin bietet HOTSPLOTS Ihnen an, formlos eine E-Mail an info(at)hotsplots.de zu schicken, wenn Sie für das Finanzamt eine Papierrechnung benötigen. HOTSPLOTS schickt Ihnen dann die Abrechnung per Post zu.
Für die Übertragungsqualität sind in erster Linie die WLAN-Clients bzw. dessen Antenne entscheidend.
Sollten Sie Unterstützung benötigen können Sie sich an die ausgehängten Kontaktdaten wenden. Die Kontaktdaten erhalten Sie auch an der Rezeption.
Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft beenden möchten, müssen Sie im Regelfall nicht extra kündigen, sondern können einfach im Kundenbereich unter "Meine Kundendaten" auf "Konto löschen" klicken - und auf den darauf folgenden Button zum bestätigen.
Ihr Konto wird mit sofortiger Wirkung deaktiviert. Bitte beachten Sie, dass ein gegebenfalls noch vorhandenes Restguthaben damit für Sie verloren ist.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Sicherheitsgründen keine Kündigungen, per E-Mail oder gar per Mail-Formular oder telefonisch akzeptieren können.